Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden GPSforce Customised IT Solutions

  1. Definities

1.1. GPSforce: GPSforce Customised IT Solutions, gevestigd aan Chopinstraat 2, 3096ZG Veenendaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69965463.

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GPSforce.

1.3. Overeenkomst: Iedere wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer diensten door GPSforce.

1.4. Diensten: Alle door GPSforce aangeboden diensten, waaronder GPS tracking, ICT diensten (waaronder Cloud Services), en (ICT) dienstverlening.

  1. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van GPSforce.

2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door GPSforce.

  1. Diensten

3.1. GPSforce levert GPS tracking systemen, ICT diensten (waaronder Cloud Services) en (ICT) dienstverlening.

3.2. De specificaties van de diensten worden beschreven in de overeenkomst tussen GPSforce en de klant.

  1. Prijzen en Betalingen

4.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

4.2. GPSforce behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste één maand van tevoren schriftelijk of per e-mail aan de klant doorgegeven.

4.3. Betalingen dienen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.

  1. Opzegging

5.1. De klant kan de overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

5.2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

  1. Beveiliging van Netwerk en Gegevens (ICT Dienstverlening)

6.1. GPSforce stelt alles in het werk om het netwerk en de gegevens van de klant te beveiligen.

6.2. GPSforce kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dataverlies en/of datalekken ten gevolge van een cyberaanval of onzorgvuldig omgaan met inloggegevens door (eind)gebruikers.

6.3. GPSforce kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevens verlies/diefstal ten gevolge van slordig omgaan met apparatuur.

6.4. GPSforce kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het door gebruiker/derden laten aanpassen van instellingen/configuraties en/of toevoegen van apparatuur door de klant/derden die direct of indirect gevolgen hebben voor de beveiliging van het netwerk en/of netwerkapparatuur.

  1. Algemene Leveringsvoorwaarden

7.1. GPSforce levert de diensten volgens de geldende Nederlandse wet- en regelgeving. Voor algemene leveringsvoorwaarden verwijzen wij naar het betreffende wetsartikel.

7.2. De klant is verplicht alle informatie en medewerking te verlenen die nodig zijn voor de correcte levering van de diensten door GPSforce.

  1. Verwerking van Klantgegevens

8.1. GPSforce verwerkt klantgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). Voor meer informatie zie de WBP.

8.2. Voor zover de klant met gebruikmaking van de webapplicatie persoonsgegevens verwerkt, is de klant de verantwoordelijke in de zin van de WBP. De klant staat ervoor in dat zij de persoonsgegevens rechtmatig verwerkt. GPSforce zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht van de klant en overeenkomstig de instructies van de klant, waaronder mede begrepen het bepaalde in deze voorwaarden.

  1. GPSforce Cloud Services

9.1. GPSforce Cloud Services omvat diverse (aangepaste) diensten welke individueel zijn overeengekomen met de klant. GPSforce stelt alles in het werk om klantgegevens veilig te verwerken en op te slaan. GPSforce hanteert een back-up beleid waarbij de kans op gegevensverlies nihil is.

9.2. Bij gegevensverlies aan de kant van GPSforce kunnen geen rechten worden ontleend als het gaat om: a. Cyberaanval op onze systemen. b. Dataverlies ten gevolge van water- en/of brandschade, andere destructieve schade. c. Overmacht.

  1. GPS Tracking Diensten en Dataopslag

10.1. GPSforce zal zorg dragen voor periodieke back-ups van de data.

10.2. GPSforce verplicht zich om zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van de wederpartij afkomstige gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs, wordt GPSforce geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.

10.3. De gegevens c.q. data welke door middel van de door GPSforce geleverde producten en/of diensten worden gegenereerd kunnen onvolkomenheden bevatten. Dit kan onder andere door geen (volledige) GPS-dekking, geen (volledige) GSM/GPRS/UMTS/4G-dekking, defecte GPS Tracker, onregelmatigheden in de stroomvoorziening van het object waarin de zaken door GPSforce zijn gemonteerd, onregelmatigheden bij de internetprovider van GPSforce of van de gebruiker, dan wel lokaal door de gebruiker gebruikte apparatuur om toegang tot het internet te krijgen.

10.4. De gebruiker draagt het risico ter zake beschadiging of teloorgang van bij GPSforce of derden opgeslagen gegevens c.q. informatie dan wel onvolkomenheden in de rapporten c.q. data, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet van GPSforce en met inachtneming van artikel 12 (overmacht) van deze voorwaarden.

10.5. GPSforce staat ervoor in dat alle gegevens en data van de gebruiker 7 jaar bewaard blijven. Voor het opvragen van deze gegevens ná de abonnementsperiode brengt GPSforce kosten in rekening. Na deze periode is GPSforce gerechtigd alle gegevens te verwijderen.

10.6. De gebruiker blijft gedurende de looptijd van de overeenkomst eigenaar van zijn of haar gegevens mits aan de in artikel 4 gestelde betalingsverplichtingen is voldaan.

10.7. GPSforce is niet gehouden om gehoor te geven aan het in lid 5 van dit artikel bedoelde verzoek, indien GPSforce nimmer een volledige betaling conform artikel 4 van de gebruiker heeft ontvangen.

10.8. GPSforce hanteert voor de bewaring van gegevens in haar systemen de wettelijke bewaartermijnen. De gebruiker is zelf verplicht zorg te dragen voor de toepasselijke bewaartermijnen van de eigen administratie(s) en daarbij behorende gegevens.

  1. Beschikbaarheid Digitale Systemen

11.1. De Beschikbaarheidsgraad binnen Kantoortijden van de websites/cloud diensten (cloud.GPSforce.eu, abbp.GPSforce.eu, drive.GPSforce.eu, backup.GPSforce.eu en tracker.GPSforce.eu) is minimaal 98% gemeten over de gehele periode van drie aaneengesloten meetperiodes.

11.2. Werkzaamheden die in de geplande niet-beschikbaarheid moeten plaatsvinden, worden niet uitgevoerd binnen kantoortijden, tenzij anders overeengekomen. Indien een periode van geplande niet-beschikbaarheid binnen kantoortijden valt, wordt deze niet meegenomen bij de vaststelling van de Beschikbaarheidsgraad. GPSforce zal minimaal 24 uur voorafgaande aan de geplande niet-beschikbaarheid de gebruiker hierover inlichten.

11.3. Indien wordt geconstateerd dat de Beschikbaarheidsgraad niet is gehaald, zal GPSforce aan de gebruiker maximaal restitutie verlenen van de over de periode waarin de Beschikbaarheidsgraad niet werd gehaald betaalde vergoedingen. Deze restituties zullen door GPSforce worden verrekend met de door de gebruiker te betalen maandelijkse vergoedingen. De gebruiker heeft geen recht op restitutie indien hij niet uiterlijk binnen een week na de constatering dat de Beschikbaarheidsgraad niet is gehaald dit per aangetekend schrijven aan GPSforce heeft laten weten.

11.4. Bij het bepalen van de Beschikbaarheidsgraad kan GPSforce een beroep doen op situaties van overmacht zoals opgenomen in deze overeenkomst. Periodes van overmacht worden niet meegenomen bij de vaststelling van de behaalde Beschikbaarheidsgraad.

  1. Overmacht

12.1. In geval van overmacht is GPSforce niet aansprakelijk voor enige schade die de gebruiker lijdt. Indien overeengekomen diensten tijdens de periode van overmacht niet beschikbaar waren, wordt deze periode niet meegenomen bij de vaststelling van de Beschikbaarheidsgraad.

12.2. Van overmacht aan de zijde van GPSforce is onder meer sprake indien leveranciers waarvan GPSforce afhankelijk is hun verplichtingen niet nakomen of wanneer het netwerk van GPSforce stil komt te liggen vanwege redenen die niet aan haar toegerekend kunnen worden, zoals onder meer, maar niet uitsluitend, een cyberaanval of een storing in het internetverkeer of enige andere van buiten komende oorzaak.

12.3. Indien de overmachtstoestand drie maanden heeft geduurd, of zodra vaststaat dat de overmachtstoestand langer dan drie maanden zal duren, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen, met dien verstande dat zodanige tussentijdse beëindiging niet langer mogelijk is nadat de verbintenis, waarvan de nakoming door overmacht tijdelijk werd verhinderd, alsnog werd nagekomen, of de aard of omvang van de tekortkoming de tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt.

  1. Aansprakelijkheid

13.1. De aansprakelijkheid van GPSforce is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de door de klant betaalde vergoedingen voor de betreffende dienst in de periode waarin de schade is ontstaan.

13.2. GPSforce is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

  1. Toepasselijk Recht en Geschillen

14.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij GPSforce partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

14.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GPSforce is gevestigd.

  1. Slotbepalingen

15.1. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. GPSforce en de klant zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

15.2. GPSforce is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. GPSforce zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is meegedeeld, treden wijzigingen jegens de klant in werking zodra hem de wijziging is meegedeeld.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20-07-2024 om 12:46